I Assistant/e Clientèle H/F

AIMCIA, c’est une histoire de passionnés qui conçoivent, éditent et distribuent un logiciel de gestion pour l’hôtellerie de plein-air (APPLICAMP). L’entreprise, est orientée nouvelles technologies et à l’écoute de ses clients !
Cela se traduit par un accompagnement client avec les valeurs fortes de réactivité, performance & d’agilité afin de se réinventer et suivre ses clients dans leurs nouveaux besoins. 3ème Leader Français, Aimcia gère environ 500 campings sur leur développement et structuration digitale. Envie de participer à l’AVENTURE ? Venez nous rencontrer !

 Assistant/e clientèle H/F CDI – 35h/semaine

MISSIONS :

Intégré à une équipe d’une dizaine de personnes vous accompagnez nos clients sur l’utilisation au quotidien de notre gamme de logiciels (Applicamp, Applicamp NEO et caisse enregistreuse).

Plus précisément, vous :

• Assurez une fonction d’assistance téléphonique (hotline) afin d’apporter accompagnement, conseil et soutien technique dans l’utilisation du logiciel.
• Communiquez le suivi des interventions au client et garantissez la qualité de l’information en lien avec les différents services.
• Accompagnez les clients sur la gestion comptable de leur activité.

PROFIL :

Vous avez une expérience et/ou une formation en tourisme, comptabilité ou gestion.
Vous êtes à l’aise au téléphone et aimez la relation client pour qui vous êtes un interlocuteur clé !
Vous avez un esprit logique, une capacité à analyser, à comprendre les problèmes.
Vous êtes pédagogue et animé par la satisfaction client.
Et bien évidemment, vous aimez travaillez en équipe !

Une formation à la prise de poste est mise en place pour vous permettre une bonne intégration.

Pourquoi nous rejoindre ! 

– Une société à taille humaine, flexible et bienveillante
– Un produit de niche et attractif
– Une petite équipe conviviale
– Une qualité de travail : une envie, un besoin, la gérante Nadine est à l’écoute des besoins 🙂
– Possibilité de faire du télétravail

Ce ne sont pas les seules, venez nous rencontrer pour en savoir plus

Pour postuler, merci de nous contacter directement par téléphone ou de remplir le formaulaire en bas de page.